eVisitor expliqué : arrivées, départs et forfait de taxe de séjour.
En Croatie, tout hébergeur, loueurs particuliers compris, doit déclarer dans eVisitor, le système de l'Office national croate du tourisme, l'arrivée de chaque voyageur sous 24 heures, puis son départ sous 24 heures également (loi sur la taxe de séjour, art. 22). Un loueur particulier qui manque l'un de ces délais s'expose à une amende d'environ 265 à 1 327 EUR. Les loueurs particuliers paient en outre la taxe de séjour sous forme de forfait annuel par lit.
Cette page explique ce que la loi exige : les deux délais de 24 heures, les forfaits, les amendes et ce qui a changé en 2025, avec pour chaque point le lien vers le texte officiel. Vidimo ne déclare pas encore vos voyageurs dans eVisitor. Rejoignez la liste d'attente : nous vous préviendrons dès que Vidimo pourra faire ces déclarations à votre place.
Pour les loueurs particuliers, conciergeries et petits hôtels partout en Croatie.
Dernière mise à jour: 12 septembre 2026
24 heures à l'arrivée, 24 heures au départ
L'arrivée de chaque voyageur à déclarer sous 24 heures, puis son départ dans le même délai.
Forfaits au 31 juillet
La taxe de séjour et la cotisation à l'office de tourisme, par lit, en une fois au 31 juillet ou en trois versements jusqu'au 30 septembre.
Les changements de 2025
L'accord des copropriétaires pour les appartements, le nouvel impôt foncier et le point sur le numéro d'enregistrement.
Quatre obligations, un seul système
Louer des chambres ou des appartements en Croatie passe par eVisitor : les déclarations d'arrivée, les déclarations de départ et les forfaits calculés d'après vos lits.
Déclaration des arrivées
Chaque voyageur, ressortissants croates et enfants compris, saisi à partir de sa pièce d'identité (Zakon o turističkoj pristojbi, art. 22).
Déclaration des départs
La déclaration de départ est une étape distincte, soumise au même délai, et un loueur particulier qui l'omet encourt la même amende que pour une arrivée déclarée en retard.
Forfait de taxe de séjour
Les loueurs particuliers paient un montant annuel par lit, fixé par le comitat (županija, la collectivité régionale croate), quel que soit le nombre de nuitées vendues. eVisitor le calcule et génère les bordereaux de paiement.
Cotisation à l'office de tourisme
5,97 € par lit et par an pour les loueurs particuliers, 3,98 € dans une exploitation agricole familiale, la moitié pour un lit d'appoint, versés à l'office de tourisme selon le même calendrier.
Comment fonctionne eVisitor
Trois étapes prévues par la loi sur la taxe de séjour (Zakon o turističkoj pristojbi), pour un loueur particulier comme pour un hôtel.
Obtenez vos accès
Votre office de tourisme local (turistička zajednica) vous remet votre identifiant et votre mot de passe eVisitor, sauf si vous vous connectez avec une identité électronique nationale.
Déclarez chaque arrivée
Dans les 24 heures qui suivent l'arrivée, saisissez les données de chaque voyageur à partir de sa pièce d'identité : nom, date et lieu de naissance, nationalité, document, adresse et dates du séjour.
Déclarez chaque départ
Dans les 24 heures qui suivent le départ du voyageur, déclarez ce départ. Les loueurs particuliers paient séparément les forfaits annuels, avec les bordereaux de paiement générés par eVisitor.
Pourquoi faire confiance à cette page
Chaque délai, amende ou montant de cette page renvoie au texte officiel : vous pouvez vérifier la source vous-même.
Fondé sur les textes officiels
Les délais, les amendes et les montants suivent les lois telles que publiées dans Narodne novine, le Journal officiel croate. Les textes eux-mêmes sont cités sur cette page, avec leurs liens.
Vos données restent dans l'UE
Les données des voyageurs sont traitées dans l'UE, conformément au RGPD. Vidimo est votre sous-traitant au sens du RGPD, pas un revendeur de données.
Une facture, sans surprise
30 € par logement et par mois, IA comprise. Sans commission par transaction ni supplément caché par logement.
Tarif
Ce que coûte Vidimo
Sans commission par transaction ni supplément caché par logement. La déclaration des voyageurs dans eVisitor ne fait pas encore partie de Vidimo.
Sans frais d'installation. Résiliable à tout moment.
Inclus :
- Boîte de réception unifiée (WhatsApp dès aujourd'hui ; Airbnb et Booking.com à venir)
- Les voyageurs saisissent leurs données et scannent leur pièce d'identité en ligne avant leur arrivée
- Copilote IA avec outils opérationnels
- Calendrier de réservations unifié et planification des tâches
- Applications iOS et Android
Certains outils prélèvent une part sur chaque caution, chaque paiement et chaque vente additionnelle : meilleure est la saison, plus vous payez. Vidimo se facture au logement : la note d'août est celle de février.
Essai gratuit de 14 jours. Sans carte bancaire.
Questions fréquentes
Les questions que les loueurs en Croatie posent le plus souvent sur eVisitor.
Vidimo déclare-t-il mes voyageurs dans eVisitor ?
Non, pas encore. Vidimo n'a aujourd'hui aucune connexion avec eVisitor : vous déclarez donc vos voyageurs directement dans eVisitor ou via le logiciel que vous utilisez déjà. Rejoignez la liste d'attente et nous vous écrirons quand Vidimo pourra le faire à votre place.
Puis-je utiliser Vidimo dès aujourd'hui pour un logement en Croatie ?
Oui, pour tout sauf la déclaration dans eVisitor. La boîte de réception unifiée, le calendrier de réservations unifié, la planification des tâches et le copilote IA fonctionnent où que se trouve votre logement, et vous pouvez commencer un essai gratuit dès aujourd'hui. Tant que Vidimo n'est pas connecté à eVisitor, vous continuez à déclarer vos voyageurs vous-même.
Dois-je déclarer moi-même les voyageurs d'Airbnb et de Booking.com ?
Oui. La loi sur la taxe de séjour confie cette obligation à l'hébergeur, pour toutes les personnes qu'il loge, quel que soit le site où elles ont réservé ; elle ne prévoit aucun rôle pour Airbnb, Booking ou les autres plateformes.
Faut-il déclarer les voyageurs croates et les enfants ?
Oui, les deux. Toute personne que vous hébergez est déclarée, quelle que soit sa nationalité, sauf dans quelques cas précis, comme les personnes qui séjournent pour leur travail. Les enfants sont déclarés eux aussi ; les moins de 12 ans ne paient pas de taxe de séjour, et les 12 à 18 ans en paient la moitié lorsqu'elle est due par nuitée.
Et les voyageurs de pays tiers (hors UE, EEE et Suisse) ?
Les ressortissants de pays tiers (hors UE, EEE et Suisse) doivent en outre être déclarés à la police dans un délai d'un jour après leur arrivée (Zakon o strancima, art. 177). Selon le ministère de l'Intérieur, eVisitor transmet automatiquement ces données à la police depuis 2016 : en pratique, vous remplissez donc cette obligation en déclarant le voyageur dans eVisitor à temps. Un manquement est passible d'une amende de 30 à 260 € pour un particulier, ou de 500 à 1 000 € pour une société ou une autre personne morale.
Quelles sont les amendes ?
Pour un loueur particulier, une déclaration d'arrivée ou de départ tardive, ou un forfait impayé, est passible d'une amende d'environ 265 à 1 327 € (la loi la fixe encore en kunas, de 2 000 à 10 000) ; elle double en cas de récidive. Ne pas tenir correctement le registre des voyageurs est sanctionné à part, par une amende de 260 à 660 €.
Dois-je payer le forfait même si je n'ai que quelques réservations ?
Oui. Le forfait de taxe de séjour est un montant annuel dû pour chaque lit, principal ou d'appoint, quel que soit le nombre de nuitées réservées. Votre comitat le fixe dans les limites nationales, soit environ 46 à 133 € par lit. La cotisation à l'office de tourisme s'élève à 5,97 € par lit, et à la moitié pour un lit d'appoint. Les deux sont dus en une fois au plus tard le 31 juillet, ou en trois versements égaux au 31 juillet, au 31 août et au 30 septembre.
Je loue un appartement dans un immeuble. Qu'est-ce qui a changé en 2025 ?
Depuis le 1er janvier 2025, la location de courte durée d'un appartement exige l'accord écrit des deux tiers des copropriétaires de l'immeuble, dont celui de chaque voisin qui partage un mur, un plancher ou un plafond avec vous. Si votre appartement était déjà loué à cette date, vous avez cinq ans pour l'obtenir. Un impôt foncier de 0,60 à 8,00 € par mètre carré et par an s'applique aussi à un logement loué à des touristes, lorsqu'il n'est pas votre résidence principale.
Me faut-il un numéro d'enregistrement sur mes annonces ?
Pas encore. Le 22 mai 2026, le ministère du Tourisme et des Sports a indiqué qu'il n'existe pour l'instant aucune obligation d'en obtenir un pour publier des annonces sur les plateformes, et que cette obligation est attendue début 2027 ; un projet de nouvelle loi sur l'hôtellerie et la restauration, qui l'instaurerait, a été transmis au Parlement (Sabor). En revanche, vos annonces doivent déjà s'en tenir au type et à la catégorie fixés dans votre décision d'autorisation (rješenje) et, sur les plateformes, indiquer votre numéro fiscal ou de TVA.
Où sont hébergées mes données ?
Vos données et celles de vos voyageurs sont traitées dans l'Union européenne, conformément au RGPD. Vidimo est votre sous-traitant au sens du RGPD : nous ne conservons les données que le temps qu'exigent la finalité et la loi, et nous ne les revendons jamais.
Rejoindre la liste d'attente
Laissez votre adresse e-mail : nous vous écrirons dès que Vidimo pourra déclarer vos voyageurs dans eVisitor, et à chaque changement des règles croates.
Soyez prévenu en premier quand Vidimo pourra déclarer vos voyageurs dans eVisitor.
Un e-mail dès que Vidimo sera connecté à eVisitor, et un autre à chaque changement des règles présentées sur cette page.
Contenu informatif, sans valeur de conseil juridique. Les délais, les amendes et les montants résument le droit en vigueur (Zakon o turističkoj pristojbi, Pravilnik o sustavu eVisitor, Zakon o strancima, ainsi que les changements de 2025) à la date de la dernière mise à jour. Les amendes et les forfaits encore fixés en kunas sont indiqués en montants approximatifs en euros. Vérifiez auprès des sources citées, de votre office de tourisme local ou d'un professionnel avant d'agir. Vidimo ne déclare pas vos voyageurs dans eVisitor, et l'obligation reste la vôtre.